Herr Trümper, DHL Group und Albatros kooperieren nun seit zehn Jahren, um Mitarbeitenden in Deutschland eine verlässliche Möglichkeit zur Vorsorge und Absicherung zu bieten – ein guter Anlass, die Zusammenarbeit einmal Revue passieren zu lassen. Welcher Moment aus dieser Zeit ist Ihnen besonders in Erinnerung geblieben?
Warum haben Sie sich dafür eingesetzt, dass Mitarbeitende von DHL Group nicht nur klassische Benefits erhalten, sondern auch in Sachen Vorsorge und Absicherung gut unterstützt werden?
Bei DHL Group in Deutschland arbeiten rund 200.000 Menschen – und ich wette, dass viele davon bisher wenig oder gar nicht vorgesorgt haben. Deshalb ist es entscheidend, dass sie vertrauensvoll beraten werden. Wenn der Arbeitgeber dabei unterstützen kann, ist das ein großer Vorteil – auch da Skaleneffekte genutzt werden können. Denn bei einer so großen Belegschaft lassen sich auch bessere Konditionen aushandeln. Und wenn dann der ein oder andere Kollege besser abgesichert ist, hat sich das schon gelohnt.
Blicken wir auf unsere zehnjährige Partnerschaft zurück: Mit welchem Wort würden Sie die Zusammenarbeit mit Albatros beschreiben – und warum?
Wenn ich unsere Zusammenarbeit mit einem Wort beschreiben müsste, wäre es „Team“. Albatros lebt Teamgeist – von Beginn unserer Kooperation bis heute. Schon bei unserem ersten Besuch im Albatros Servicecenter in Hahn wurde deutlich, wie viel Herzblut das Team in seine Arbeit steckt und wie wichtig ihm die persönliche Betreuung der Kunden – also unserer Mitarbeitenden – ist. Über die zehn Jahre hat sich das Team zwar weiterentwickelt, aber das Engagement und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind geblieben. Genau diese Haltung hat uns damals überzeugt – und letztlich auch zur Kooperation bewogen.
Und was würden Sie einem neuen Mitarbeitenden von DHL Group über die Unterstützung durch Albatros erzählen?
Die Zusammenarbeit mit Albatros ist sehr vertrauensvoll und fühlt sich an, als würdet ihr mit Kollegen zusammenarbeiten – nicht wie mit externen Versicherungsmaklern. Besonders positiv ist, dass die Berater nur Produkte empfehlen, die einen wirklichen Mehrwert stiften. Wenn ihr bereits Versicherungen habt, prüfen die Berater gemeinsam mit euch, ob diese noch passen und ob ergänzende Lösungen zur Absicherung sinnvoll sind. Dabei werden euch keine Produkte empfohlen, die keinen Sinn machen. Außerdem deckt Albatros neben Versicherungen auch Bankthemen wie Finanzierung oder Immobilien ab, sodass ihr eine ganzheitliche Betreuung erhalten könnt.
Haben Sie schon einmal ein Feedback von Mitarbeitenden erhalten, das Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist?
Da gab es tatsächlich zwei Erfahrungen, die mir besonders im Gedächtnis geblieben sind. Ein Kollege, der vorher offenbar nicht ausreichend abgesichert war, hat sich komplett von Albatros beraten lassen. Er war begeistert, wie nachvollziehbar alles erklärt wurde und dass die Beratung besser war als anderswo – am Ende war er rundum zufrieden.
Ein anderer Kollege, dessen Frau zuvor bereits einen externen Makler eingeschaltet hatte, ließ die Empfehlungen dieses externen Beraters von einem Albatros Kollegen prüfen. Es stellte sich heraus, dass die Vorschläge des externen Maklers zu den Bedürfnissen des Ehepaars passten. Auch wenn er folglich zunächst kein Produkt bei Albatros abgeschlossen hat, schätzte er die faire, transparente und passgenaue Beratung.
Albatros hat ja sowohl am Post Campus in Bonn als auch am DHL Campus in Leipzig ein Büro. Warum ist persönliche Betreuung vor Ort so wertvoll?
Am Post Campus in Bonn arbeiten über 7.000, am DHL Campus Leipzig fast 8.000 Mitarbeitende – von denen sicherlich nicht alle optimal in den Bereichen Finanzen, Versicherungen und Vorsorge aufgestellt sind. Bei so wichtigen und komplexen Themen kann eine persönliche Beratung vor Ort hilfreich sein: Fragen lassen sich direkt klären, individuelle Lösungen besprechen und wichtige Entscheidungen zügig treffen – zum Beispiel zur Berufsunfähigkeitsversicherung oder auch der Immobilienfinanzierung. Aber natürlich können sich auch die Kolleg:innen, die nicht in Bonn oder Leipzig vor Ort sind, von Albatros beraten lassen – hierzu bietet Albatros telefonische als auch Online-Beratung.
Vielen Dank für das Gespräch, Herr Trümper – wir freuen uns auf viele weitere Jahre guter Zusammenarbeit.
Jens Trümper ist seit 23 Jahren bei DHL Group und als Senior Expert im Bereich GBS Insurance & Risk Management tätig. Seit 2015 betreut er die Zusammenarbeit mit Albatros, dem Belegschaftsmakler von DHL Group.
